Retours & échanges

- Le retour ou l'échange d'un produit est un droit pour tous nos clients, y compris pour tous les produits proposés sur notre boutique.

- Tous les produits proposés sur notre boutique sont soumis à la politique de retour et d'échange, conformément aux conditions générales de vente stipulées sur cette page.

- Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.

- Les retours sont possibles sous trois (3) jours, et les échanges ou remplacements sous sept (3) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez prendre une photo du produit et envoyer-la avec la ville, l'adresse et le numéro de commande indiqués afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit en cas de détérioration, de défaut ou d'utilisation non conforme.

- Le montant total sera remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de celui présenté sur notre site web.

- Nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation des produits par le client, si cette utilisation n'a pas été mentionnée sur la fiche produit de notre site web.

- Une déduction de 40 % sera appliquée si le client ne souhaite pas conserver le produit et que celui-ci ne présente aucun défaut ou problème mentionné.